Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób S2SELL Sp. z o.o. („S2SELL”, „my”) przetwarza dane osobowe użytkowników serwisu Synapsell (synapsell.ai) („Usługa”).
Dokument sporządzono zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Korzystając z Usługi, oświadczasz, że zapoznałeś się z Polityką.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest S2SELL Sp. z o.o., ul. Jodłowa 1 / 2, 81-526 Gdynia, Polska. NIP: 5862423273 · KRS: 0001200653 · REGON: 543018459. Kontakt: …
Inspektor ochrony danych: Wiktor Mazur — …
2. Jakie dane zbieramy
Możemy przetwarzać m.in.:
- Dane podane przez Ciebie: imię (opcjonalnie), adres e-mail (rejestracja), hasło (w formie bezpiecznego skrótu), preferencje marketingowe (jeśli wyrazisz zgodę).
- Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, urządzenie, dane o korzystaniu z Usługi (np. interakcje z czatem, czas sesji, odwiedzane widoki).
Przechowujemy pełną treść rozmów z czatem. Jeśli dobrowolnie wpiszesz w konwersacji dane osobowe (np. imię, e-mail, dane firmy), zostaną one zapisane w historii czatu; nie klasyfikujemy automatycznie takich treści jako odrębnych kategorii danych — traktujemy je jak treść wiadomości przechowywaną w ramach Usługi.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- założenie i obsługa konta — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- świadczenie i ulepszanie Usługi — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- komunikacja dotycząca Usługi — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- marketing bezpośredni (jeśli wyrazisz zgodę) — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- obowiązki prawne — podstawa prawna w art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Komunikacja marketingowa
Możesz wyrazić zgodę na informacje o nowościach i ofertach. Zgodę cofasz m.in. w ustawieniach konta, linkiem rezygnacji w wiadomości lub pisząc na …. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
5. Udostępnianie i transfery
Nie sprzedajemy danych osobowych. Możemy powierzyć przetwarzanie podmiotom przetwarzającym (hosting, analityka), udostępnić dane organom, jeśli wymaga tego prawo, lub w związku z fuzjami i reorganizacjami.
Transfer poza EOG odbywa się przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń, m.in. standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
6. Okres przechowywania
Przechowujemy dane tak długo, jak jest to potrzebne do celów, dla których zostały zebrane — m.in. przez czas trwania konta, przez okres wymagany przepisami lub do momentu usunięcia, jeśli prawo na to pozwala. Po tym czasie dane usuwamy lub anonimizujemy.
7. Twoje prawa (RODO / GDPR)
Przysługuje Ci m.in. prawo do:
- dostępu do danych i kopii,
- sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — w przewidzianych przypadkach,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na interesie lub w celach marketingu,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z praw, napisz na … lub do IOD. Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in. szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), zabezpieczenie haseł, kontrolę dostępu i monitoring.
9. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych mechanizmów do działania, bezpieczeństwa i rozwoju Usługi. Mogą to być m.in. cookie niezbędne, analityczne, funkcjonalne oraz — po zgodzie — marketingowe. Zgodę możesz zarządzać w banerze cookie lub ustawieniach przeglądarki; ograniczenia mogą wpłynąć na działanie części funkcji.
10. Dane a modele AI
Nie wykorzystujemy treści rozmów ani innych danych użytkownika do trenowania, doskonalenia ani modyfikacji modeli AI służących do świadczenia Usługi. Komponenty AI działają na modelach wstępnie wytrenowanych; Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi w ramach sesji / konta, a nie w celu ogólnego „uczenia się” systemu na Twoich interakcjach.
11. Zmiany polityki
Możemy zaktualizować Politykę — o istotnych zmianach poinformujemy przez Usługę lub e-mail. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony.