Witamy w serwisie Synapsell (synapsell.ai), świadczonym przez S2SELL Sp. z o.o., spółkę zarejestrowaną w Polsce (dalej: „S2SELL”, „my”, „nas”). Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy Synapsell, w tym z asystenta konwersacyjnego, narzędzi analitycznych i powiązanych usług danych (łącznie: „Usługa”).
Rejestrując konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz Regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.
1. Prawo do zawarcia umowy
Musisz mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych. Rejestrując się, oświadczasz, że te warunki spełniasz.
2. Opis usługi
Synapsell udostępnia wirtualnego asystenta (czat) oraz narzędzia analityczne oparte na informacjach z publicznie dostępnych źródeł internetowych, m.in. platform e-commerce i marketplace’ów. Dane pozyskiwane są w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.
Usługa może być oferowana nieodpłatnie lub odpłatnie — w szczegółach określonych przy zawarciu umowy lub w komunikacji S2SELL; zastrzeżenia co do przyszłych opłat znajdują się w § 6.
3. Rejestracja konta
Korzystanie z Usługi wymaga założenia konta i podania rzetelnych, aktualnych danych. Zobowiązujesz się:
- zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności,
- zachować poufność danych logowania,
- ponosić odpowiedzialność za działania dokonane przy użyciu Twojego konta.
Zgoda na komunikację marketingową jest dobrowolna, odrębna od akceptacji Regulaminu i opisana w Polityce prywatności (RODO).
4. Komunikacja marketingowa
W trakcie rejestracji lub w ustawieniach konta możesz wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych o Usłudze. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na możliwość korzystania z Usługi na podstawie umowy.
5. Zasady korzystania z usługi
Korzystasz z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i Regulaminem. W szczególności zobowiązujesz się:
- nie dokonywać inżynierii wstecznej ani innych działań mających na celu uzyskanie kodu źródłowego Usługi,
- nie korzystać z Usługi ani danych w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich,
- nie stosować robotów, spiderów ani innych zautomatyzowanych metod dostępu do Usługi bez uprzedniej zgody pisemnej S2SELL.
S2SELL może monitorować sposób korzystania z Usługi i podejmować działania chroniące integralność oraz bezpieczeństwo platformy.
6. Cennik i płatności
W danym okresie Usługa może być świadczona nieodpłatnie lub za wynagrodzeniem — według aktualnej oferty lub umowy z Klientem. S2SELL zastrzega sobie prawo do wprowadzenia lub zmiany opłat (abonament, rozliczenie za użycie, funkcje premium). W razie wprowadzenia opłat:
- poinformujemy z wyprzedzeniem o wysokości i zasadach rozliczenia,
- otrzymasz możliwość akceptacji nowych warunków,
- kontynuacja korzystania po wejściu zmian w życie może oznaczać akceptację tych warunków,
- brak akceptacji lub brak zapłaty może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem dostępu.
S2SELL nie zobowiązuje się do utrzymywania Usługi w modelu nieodpłatnym bezterminowo.
7. Zawieszenie i rozwiązanie
S2SELL może zawiesić lub rozwiązać dostęp do Usługi lub konta, m.in. gdy:
- naruszasz Regulamin,
- nie uregulujesz należności (jeśli obowiązują opłaty),
- podejmie decyzję biznesową o zmianie, zawieszeniu lub zakończeniu Usługi.
Po rozwiązaniu prawo do korzystania z Usługi wygasa; dane konta mogą zostać usunięte zgodnie z Polityką prywatności.
8. Konto demonstracyjne
Jeśli otrzymujesz dostęp demonstracyjny lub próbny:
- jest on udzielany według wyłącznego uznania S2SELL i może zostać zmieniony lub wycofany w dowolnym momencie,
- S2SELL nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu ani wsparcia dla użytkowników demo,
- utrzymanie dostępu po wprowadzeniu modelu płatnego może wymagać przejścia na płatny plan.
9. Prawa własności intelektualnej
Prawa własności intelektualnej do Usługi i jej elementów (m.in. oprogramowanie, treści, znaki) przysługują S2SELL lub podmiotom uprawnionym. Otrzymujesz niewyłączną, niezbywalną, odwołalną licencję na korzystanie z Usługi na potrzeby wewnętrzne. Bez zgody pisemnej S2SELL nie możesz sublicencjonować, odsprzedawać ani rozprowadzać Usługi.
10. Prywatność i ochrona danych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Korzystając z Usługi, przyjmujesz do wiadomości, że dane mogą być przetwarzane zgodnie z tym dokumentem (RODO).
11. Wyłączenie rękojmi i gwarancji
Usługa jest udostępniana „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. W zakresie dopuszczalnym przez prawo S2SELL nie udziela gwarancji co do braku wad, przydatności do konkretnego celu lub niezakłóconego działania Usługi.
12. Ograniczenie odpowiedzialności za wykorzystanie danych
Usługa dostarcza dane analityczne, wnioski i rekomendacje wyłącznie w celach informacyjnych. S2SELL nie gwarantuje kompletności ani przydatności wyników do Twoich decyzji biznesowych — za ich weryfikację i zastosowanie odpowiadasz Ty.
W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo S2SELL nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani decyzje podjęte w oparciu o dane z Usługi.
13. Prawo właściwe i sąd
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory wynikające z Regulaminu lub Usługi podlegają sądom właściwym dla siedziby S2SELL — Gdyni.
14. Zmiany regulaminu
S2SELL może zmieniać Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy przez Usługę lub e-mail. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację; jeśli nie akceptujesz zmian, zaprzestań korzystania z Usługi.
15. Dane kontaktowe
Pytania dotyczące Regulaminu: …
S2SELL Sp. z o.o.
ul. Jodłowa 1 / 2
81-526 Gdynia, Polska
NIP: 5862423273 · KRS: 0001200653 · REGON: 543018459